PrinsjesNach scherpt strategie aan met het Culturele Doelgroepenmodel

PrinsjesNach is een gratis festival dat jaarlijks plaatsvindt in de binnenstad van Den Haag. Wie is hun huidige publiek en wie zou hun potentiële publiek kunnen zijn? Daar proberen ze achter te komen door deel te nemen aan het Publieksonderzoek Cultuursector van gemeente Den Haag en The Hague & Partners. In dit interview vertelt het team van PrinsjesNach welke kennis hun deelname heeft opgeleverd.

 “We willen begrijpen hoe we deze groepen wél kunnen aanspreken en betrekken. Daarnaast is het waardevol om onze resultaten te kunnen vergelijken met andere partijen, zodat we kunnen zien waar we staan en waar nog kansen liggen.”

Hoe verzamel je data zonder ticketverkoop?

Omdat PrinsjesNach een vrij toegankelijk evenement is zonder kaartverkoop, moest het team creatief omgaan met het verzamelen van publieksdata. Zij kozen voor een hands-on aanpak: met behulp van vrijwilligers wordt tijdens het evenement ter plekke postcode en huisnummer uitgevraagd bij bezoekers. Daarnaast wordt er een oproep geplaatst via social media om de respons te vergroten. Ondanks de beperkte aantallen publieksdata, biedt deelname aan het onderzoek hen alsnog waardevolle inzichten.

Inzicht in doelgroepen: bevestiging én richting

Uit het onderzoek kwam naar voren dat de drie grootste doelgroepen onder het PrinsjesNach-publiek de Culturele Alleseters, Klassieke Cultuurliefhebbers en Startende Cultuurspeurders zijn. Daarnaast bleek dat 84% van de bezoekers uit Den Haag komt, 14% uit de regio en 2% van daarbuiten.

Ook bleek het aanbod van PrinsjesNach bovengemiddeld aantrekkelijk voor bepaalde doelgroepen, zoals de Culturele Alleseters, de Kindrijke Cultuurvreters, de Startende Cultuurspeurders en de Weelderige Cultuurminnaars. Deze groepen zijn onder het publiek van PrinsjesNach oververtegenwoordigd ten opzichte van hun aandeel in de Nederlandse bevolking.

“De uitkomsten sloten aan bij wat we fysiek waarnemen. Fijn om dat nu bevestigd te zien in de cijfers.”

Focus op lokale publieksgroepen

De grote diversiteit in leeftijd werd gestaafd door de onderzoeksresultaten: de drie belangrijkste publieksgroepen bestrijken een brede leeftijdsrange. PrinsjesNach kiest er bewust voor om zich in de komende jaren primair te richten op lokaal publiek binnen deze profielen, met een extra focus op de Culturele Alleseters, de grootste groep binnen hun publiek (24%).

“Voor deze groep ontwikkelen we een verdiepende strategie voor 2025, zodat we hen nog beter kunnen bereiken en binden.”

Werken met het Culturele Doelgroepenmodel

PrinsjesNach werkt actief met het Culturele Doelgroepenmodel om hun marketingstrategieën aan te scherpen. Op basis van de inzichten uit het onderzoek en het Culturele Doelgroepenmodel als hulpmiddel, worden onder andere social media advertenties aangepast en wordt ook nagedacht over hoe verschillende doelgroepen het beste aangesproken kunnen worden.

Waarde van de workshop en uitwisseling met andere instellingen

De begeleiding vanuit The Hague & Partners én deelname aan de workshop gaven het team extra handvatten om de resultaten van het onderzoek te kunnen lezen en in te zetten.

“Het was heel fijn dat we direct, face to face, vragen konden stellen en zo echt de diepte in konden gaan. Daarnaast vonden we het samenkomen met andere instellingen ontzettend waardevol. Het gaf ons de mogelijkheid om te sparren, ervaringen uit te wisselen en te bespreken tegen welke uitdagingen zij aanlopen. Dat levert niet alleen nieuwe inzichten op, maar ook inspiratie voor onze eigen aanpak.”

Praktische toepassing binnen de organisatie

De onderzoeksresultaten worden actief gebruikt binnen PrinsjesNach. Zo gebruiken ze de inzichten in hun marketingstrategieën om inzicht te krijgen in waar de kansen liggen, waar de huidige doelgroep zich bevindt en hoe ze deze het beste kunnen bereiken. Daarnaast worden de resultaten gebruikt om te zien welke doelgroepen PrinsjesNach nog niet (genoeg) bereikt en om te bedenken hoe daar verandering in kan worden gebracht. 

“Deze inzichten nemen we niet alleen mee in onze social media advertenties, maar ook in beslissingen over bijvoorbeeld de locaties van onze acts en de manier waarop we ons programma presenteren. Het onderzoek helpt ons dus om gerichter te communiceren én ons bereik te vergroten.”

Tip voor andere instellingen: zoek de samenwerking

De belangrijkste tip van PrinsjesNach? Werk samen met andere partijen, vooral met organisaties die doelgroepen bereiken die jij (nog) niet bereikt. “Zij beschikken vaak over waardevolle kennis en ervaring. Door samen te werken kun je iets moois opzetten, vergroot je je bereik én de impact van je activiteiten.”